Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 05 Mars 2026
Merci de votre commande chez Sneakaddxct (exploité par Sy Demba). Nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition.
1. ZONES D'EXPÉDITION
Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :
France métropolitaine
Livraison standard : 7,99 EUR
Livraison gratuite : 0,00 EUR (selon conditions promotionnelles)
Livraison express : 10,99 EUR
Union Européenne
Nous livrons dans les 26 pays de l'UE suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Livraison standard internationale : 22,00 EUR
International
Nous livrons également vers : Émirats Arabes Unis, Australie, Canada, Suisse, Royaume-Uni, Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour, États-Unis.
Livraison standard internationale : 29,00 EUR
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Traitement de la commande : 2 à 5 jours ouvrables
Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, nous préparons votre colis. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Important : En tant qu'entreprise de commerce en ligne, nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des articles.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
France métropolitaine
Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables (après traitement)
Livraison express : 3 à 7 jours ouvrables (après traitement)
Union Européenne
Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables (après traitement)
International
Livraison standard : 10 à 25 jours ouvrables (après traitement)
Note : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport, des formalités douanières et de la destination finale.
4. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de :
Votre adresse de livraison
Le poids et les dimensions de votre commande
Le mode de livraison choisi
Les frais d'expédition sont affichés clairement avant la validation finale de votre commande.
5. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :
Un email de confirmation d'expédition
Un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel
Un lien vers le site du transporteur
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client sur notre site :
6. TRANSPORTEURS
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus pour assurer la livraison de vos commandes :
Colissimo (France)
Chronopost (France Express)
DHL, UPS, FedEx (International)
Transporteurs locaux selon la destination
7. PROBLÈMES DE LIVRAISON
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue à l'adresse : ecomdemba@gmail.com
Nous vous demandons de fournir :
Votre numéro de commande
Des photos du colis endommagé (si applicable)
Une description du problème
Adresse de livraison incorrecte
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte.
Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage. Vous devrez alors récupérer votre colis au point relais ou bureau de poste indiqué.
8. TAXES ET DROITS DE DOUANE
France et Union Européenne
Tous nos prix incluent la TVA française. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Livraisons internationales (hors UE)
Les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à :
des taxes d'importation
des droits de douane
des frais de dédouanement
Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.
9. RETARDS D'EXPÉDITION
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de :
Conditions météorologiques exceptionnelles
Grèves des transporteurs
Périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année)
Problèmes douaniers
Cas de force majeure
Nous vous tiendrons informé par email en cas de retard significatif.
10. MODIFICATION OU ANNULATION DE COMMANDE
Avant expédition
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à ecomdemba@gmail.com ou au 07 58 04 51 90.
Nous ferons notre possible pour traiter votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.
Après expédition
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous devrez suivre notre politique de retour une fois le colis reçu.
11. POLITIQUE DE RETOUR
Pour toute information concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
12. CONTACT
Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
Sy Demba - Sneakaddxct
60 rue Francois 1er
75008 Paris, France
Email : ecomdemba@gmail.com
Téléphone : 07 58 04 51 90
SIRET : 94502538500010
Site internet :
https://sneakaddixct.fr/
Horaires de contact
Nous répondons à vos demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.
Cette politique d'expédition est effective à compter du 26 février 2026 et peut être modifiée à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
